Dernière mise à jour : juin 2025
| Dénomination sociale | DATABEANS, éditrice de Rankeo |
|---|---|
| Forme juridique | Société par actions simplifiée (SAS) |
| Siège social | 14 avenue Richerand — 75010 Paris |
| N° RCS | 921 414 009 R.C.S. Paris |
| N° TVA intracommunautaire | FR59921414009 |
| Email de contact RGPD | Contact@rankeo.com |
| Catégorie | Données | Moment de collecte |
|---|---|---|
| Identité | Prénom, nom, adresse email | Création de compte |
| Coordonnées professionnelles | Nom de l'établissement, adresse, téléphone | Configuration du compte |
| Facturation | Nom du titulaire, adresse de facturation, pays, code postal | Souscription d'un abonnement |
| Données de paiement | Informations de carte bancaire — traitées exclusivement par Stripe, jamais stockées par Rankeo | Paiement |
| Communications | Contenu des messages adressés au support | Demande de support |
| Catégorie | Données | Finalité |
|---|---|---|
| Données techniques | Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation | Sécurité, débogage |
| Données d'usage | Pages visitées, actions réalisées, durée de session, fonctionnalités utilisées | Amélioration du service |
| Cookies | Identifiants de session, préférences, cookies fonctionnels | Bon fonctionnement du service |
| Données tiers (Google) | Avis Google My Business connectés par l'utilisateur, réponses aux avis | Fourniture du service principal |
| Finalité | Base légale (RGPD) |
|---|---|
| Création et gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Fourniture des services Rankeo (gestion d'avis, réponses IA) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Traitement des paiements et gestion de la facturation | Exécution du contrat (art. 6.1.b) + Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Envoi de communications transactionnelles (confirmations, factures, alertes) | Exécution du contrat (art. 6.1.b) |
| Envoi de communications marketing et newsletters via Jetmail | Consentement (art. 6.1.a) — révocable à tout moment |
| Amélioration du service (analyse interne des usages) | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Prévention de la fraude et sécurité | Intérêt légitime (art. 6.1.f) + Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Respect des obligations légales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c) |
| Service client et traitement des réclamations | Intérêt légitime (art. 6.1.f) |
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte (abonnement actif) | Pendant toute la durée de l'abonnement |
| Données de compte (après résiliation) | 30 jours (réactivation possible), puis suppression définitive |
| Données de facturation et comptables | 10 ans (obligation légale — art. L123-22 Code de commerce) |
| Journaux de connexion et données de sécurité | 12 mois |
| Données de support client | 3 ans à compter du dernier contact |
| Cookies fonctionnels | 13 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Données marketing / newsletters | 3 ans après le dernier engagement, ou jusqu'au retrait du consentement |
DATABEANS ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec les sous-traitants suivants, dans le strict cadre de la fourniture du service :
| Sous-traitant | Rôle | Pays |
|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Traitement des paiements et gestion des abonnements | États-Unis |
| Google LLC | API Google My Business (gestion des avis), reCAPTCHA | États-Unis |
| GoDaddy.com LLC | Hébergement de l'infrastructure du site | États-Unis |
| Jetmail | Envoi d'emails transactionnels et marketing | France |
Chacun de ces sous-traitants est lié à DATABEANS par un contrat garantissant un niveau de protection des données conforme au RGPD.
Certains sous-traitants (Stripe, Google, GoDaddy) sont établis aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des mécanismes conformes au RGPD :
Stripe et Google sont certifiés au Data Privacy Framework. Pour vérification : dataprivacyframework.gov.
Jetmail est un prestataire français — aucun transfert hors UE n'est effectué pour l'envoi des emails.
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
Obtenir une copie de vos données personnelles traitées par Rankeo.
Corriger des données inexactes ou incomplètes vous concernant.
Demander la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD.
Demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, y compris à des fins de prospection commerciale.
Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Retirer à tout moment un consentement donné (ex. newsletters), sans effet rétroactif.
Définir des directives relatives à vos données après votre décès (art. 85 loi Informatique et Libertés).
Envoyez votre demande par email à Contact@rankeo.com en joignant une copie d'une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
| Cookie | Finalité | Durée |
|---|---|---|
| session_id | Maintien de la session utilisateur | Session |
| csrf_token | Protection contre les attaques CSRF | Session |
| cookie_consent | Mémorisation de vos préférences cookies | 12 mois |
Rankeo n'utilise pas de cookies analytiques tiers (pas de Google Analytics ni de traceurs publicitaires). Seuls les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service sont déposés.
DATABEANS met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :
En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, DATABEANS vous en informera dans les meilleurs délais, conformément à l'article 34 du RGPD.
Rankeo est un service destiné exclusivement aux professionnels et aux personnes majeures (18 ans et plus). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si vous constatez qu'un mineur nous a communiqué des données, veuillez nous contacter à Contact@rankeo.com pour que nous procédions à leur suppression immédiate.
DATABEANS peut modifier la présente politique de confidentialité à tout moment pour refléter des évolutions légales, réglementaires ou fonctionnelles. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email et/ou par une bannière visible sur le site, au moins 15 jours avant son entrée en vigueur.
La version en vigueur est toujours celle accessible à l'adresse rankeo.com/politique.
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